Workforce Managemen

**WFM 'analista de Realtime Workforce Management.
(Monitoreo Call Center).
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**Requisitos**:

- Escolaridad: Bachillerato en adelante.
- Manejo de Excel.
- 6 Meses de experiência en adelante en call center en ATC, SOPORTE TÉCNICO, MESA DE AYUDA, MANTENIMIENTO O MONITOREO.
**ACTIVIDADES**:

- Monitoreo de los níveles de servicio.
- Monitoreo del desempeño de los agentes.
- Generar reportes.
**OFRECEMOS**:

- Sueldo base de $9,000
- Prestaciones de ley.
- Crecimiento laboral
- Área de comedor.
- Excelente ambiente laboral.
**HORARIO**:
DE LUNES A DOMINGO:

- DE 11:00 AM A 19:00 PM.
DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA.
Laboramos en la Delegación Benito Juárez a 5 minutos del metro eje central

GRUPO GABSSA Tiene el firme compromiso con la igualdad laboral y no discriminación para el acceso al empleo, por lo que se alienta a mujeres y hombres a calificar para las vacantes.
Es por eso que durante el proceso de reclutamiento y selección, no se le deberá solicitar la siguiente información: fotografías, información sobre sexo, edad, condición de salud, social, económica, jurídica o familiar; pruebas de embarazo, prueba de VIH (virus de inmunodeficiencia humana), religión, orientación o preferencia sexual, antecedentes penales, estado civil o situación migratoria.
Asimismo no se tomará en cuenta el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el género, las discapacidades, la apariencia física, las características genéticas, la lengua, las opiniones, la identidad o afiliación política, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma u otros.
Grupo Gabssa NO solicita documentación fuera de sus instalaciones.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial