Agente De Mesa De Ayuda (Soporte Técnico)

Ingeniería en sistemas computacionales, informática y/o a fin

Experiência de 1 año en posición similar

Curso y/o certificación en ITIL

Manejo de herramienta de gestión de ticket (Remedy preferentemente)

Experiência dando seguimiento a ingenieros de campo

Buena documentación

Soporte remoto y telefónico

seguimiento a incidentes y requerimientos

Conocimientos en (Clonación de discos duros, cambios de partes, carga de sistema operativo )

Mantenimiento de equipos de computo e impresión

Conocimientos básicos en redes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: In person