Agente De Reservaciones Bilingüe

Resumen del puesto:
El Representante de Servicio al Cliente apoya a una de las compañías líderes en el mundo en la industria de Hoteleria y Turismo. Realizará llamadas salientes en apoyo de promociones y campañas especiales. Los canales de asistencia incluyen, entre otros, el móvil, el chat, el correo electrónico y las redes sociales.
Responsabilidades generales:
Proporcionar información y dirigir las consultas apropiadas para las necesidades identificadas de los clientes.
Proporcionar resoluciones completas a los clientes mediante el cumplimiento de los procesos.
Proporcionarsoporte al cliente por móvil y correo electrónico.
Seguimiento de todos los contactos dentro de los sistemas especificados.
Requisitos del puesto:
TRABAJO DESDE CASA
Comunicación escrita y verbal en el idioma (Inglés INTERMEDIO CONVERSACIONAL)
Conocimiento práctico de los productos de software de Importante empresa:
Excel, Word, Outlook, SharePoint.
Requiere preparatoria terminada.
Conocimiento intermedio de PC y software basado en Windows
Días de descanso
Capacitación Pagada %
Bono de performance hasta $,
Seguro de gastos medicos Mayores
Fondo de Ahorro
Vales de despensa