_**Intecfra**_
Empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo, soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Ingeniería:
Únete al equipo como**:"Agente de Servicio SOC (Soporte Técnico de Segundo Nível)"**
**Zona de trabajo: Franz Schubert, Arcos de Guadalupe, 45037 Zapopan, Jal. / Trabajo remoto**
- **Requisitos**:_
- Experiência comprobada en _**Soporte Técnico de Segundo Nível.**_
- Conocimiento y experiência práctica con _**Nutanix, Hyper-v, Veeam, Vmware, Windows Server y Active Directory.**_
- Excelentes habilidades de comunicación en _**inglés, tanto verbal como escrita**_.
- Habilidad para trabajar en un _**horario nocturno (7 pm a 7 am, de jueves a domingo).**_
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle..
- **Funciones y actividades**_
- Proporcionar soporte técnico de segundo nível y resolución de problemas para las tecnologías mencionadas.
- Comunicarse con proveedores y clientes en inglés para resolver problemas técnicos.
- Documentar y realizar un seguimiento de todos los incidentes y solicitudes de servicio.
- Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar una resolución rápida y eficiente de los problemas.
- Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas en el área de soporte técnico.
**Ofrecemos**:
- Sueldo a convenir según tu perfil, experiência y conocimientos.
- Sistema de compensaciones variables (comisiones no topadas y adicionales a tu sueldo base).
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, etc.)
- Prestaciones superiores a las de ley (SGMM al obtener la planta, seguro de vida, tarjeta de descuentos, seguro de accidentes, asistencia vial y en el hogar)
- **Jornada**:_
- Horario de trabajo : Horario nocturno (7 pm a 7 am, de jueves a domingo).
- Modalidad: Trabajo Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Nocturno
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
