Vive la experiência SONDA¡Aquí transformas tu carrera!¿Por qué ser parte de SONDA?La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos a Agente Mesa de ayuda nível 1BTendrás la oportunidad de:- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.Ideal si cuentas con conocimiento y experiência en:- Atención a clientes- Manejo de paquetería Office- Titulado de Carrera técnica relacionado a informática o a fin.- Experiência en Atención y servicio al cliente.- Experiência en manejo de tickets- Experiência en soporte técnico¿Qué puedes esperar de nosotros?Actividades:Soporte remoto de primer nívelAtención mediante tickets.Lugar de trabajo: Cda. de Tecamachalco 45, Reforma Soc, Miguel Hidalgo, 11650 Ciudad de México, CDMXJornada de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm, sábado se realizan guardias dos veces por mes de 8:00am a 3:00pm¿Qué puedes esperar de nosotros?Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.Y mucho más!Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboraciónEn SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.¡Sé parte de nuestro equipo!