.AMSTAR DMC Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado solicita REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE DE AEROPUERTO en COZUMEL que cumpla con el siguiente perfil:Objetivo:Proporcionar un servicio de calidad a nuestros pasajeros de Apple Vacations & Amstar, tanto en su llegada como en su salida, proporcionando la información deseada a nuestros pasajeros respecto a los servicios que ofrecemos y algunas medidas de seguridad durante su estancia en nuestro destino, todo esto desempeñando correctamente las diferentes funciones de aeropuerto**Responsabilidades**:- Proporcionar asistencia a todos los pasajeros de Apple Vacations y Amstar, en su llegada y salida en el aeropuerto.- Elaborar reportes de Misceláneos acerca de cualquier incidente ò situación que pueda haber ocurrido con los pasajeros llegando y/o saliendo durante el traslado o en el aeropuerto.- Presencia en el aeropuerto siempre que haya pasajeros de Apple Vacations & Amstar llegando o saliendo.- Solución de problemas que se puedan presentar a nuestros pasajeros durante su llegada y/o salida.- Mantener excelentes relaciones con aerolíneas, operadoras terrestres y autoridades del aeropuerto.- Estar enterado sobre cualquier problema que haya ocurrido en su operación y reportarlo inmediatamente al supervisor en turno.- Apoyar en la operación diaria, incluyendo casos de demoras de vuelos u otras contingencias que se puedan suscitar.- Conocer políticas, reglamentos y lineamientos del aeropuerto.- Cuando tengan servicio de traslados asegurarse que el autobús asignado tenga las siguientes características: Limpieza interior y exterior, que tengan los logotipos de Amstar, que el aire acondicionado esté funcionando correctamente y que el autobús tenga la capacidad de asientos que indica la operación, en caso de no contar con algo de lo anterior informar al supervisor en turno.- Reportar objetos olvidados al departamento de Service Center o supervisor de aeropuerto.- En aeropuerto permanecer en un área visible en espera de camionetas para la entrega de papeletas, recepción de pasajeros e información de mostradores.- Siempre esperar y entregar pendientes a su relevo correspondiente.**Perfil**:- Experiência mínima de 1 año en servicio a clientes en empresas turísticas o aeropuertos.- Proactivo, organizado, responsable, facilidad de palabra, excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación, trabajo bajo presión, estricto manejo de confidencialidad, ética en su conducción laboral y personal.- Preparación académica: Bachillerato, Técnica en Turismo.- Edad de 20 a 45 años.- Manejo de Office, conocimiento avanzado en Excel y uso de aplicaciones móviles.- Inglés avanzado INDISPENSABLE- Referencias comprobables y disponibilidad de horario.Ofrecemos prestaciones superiores a las de Ley, buen ambiente de trabajo, capacitación constante, seguro de vida.Sueldo mensual de $14,400 BRUTOS MENSUALESInteresados postularse por este medio con CV adjunto
