Analista De Calidad Call Center

**¡Estamos buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo!**

¿Te apasiona el análisis de datos y la mejora continua? Esta oportunidad es para ti.

**¿Cuál será tu misión?**
- Monitorear llamadas y generar reportes de calidad.
- Analizar e interpretar datos para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora.
- Contribuir al desarrollo e implementación de estrategias analíticas que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
- Optimizar procesos y asegurar el cumplimiento de KPIs.

**Requisitos**:

- Conocimiento en análisis de datos y generación de reportes.
- **Excel intermedio-avanzado.**:

- Atención al detalle y capacidad de identificar oportunidades de mejora.
- Experiência mínima de 1 año en el sector de call center y en el área de calidad

**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo esquema **100% nómina**.
- Desarrollo profesional en un ambiente dinámico.
- Zona de trabajo: San José Insurgentes

**¡Únete al equipo IMT y crece con nosotros!**

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial