Analista De Calidad Contact Center

IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,000Bono de productividad $1,500Apoyo de transporte (turno vespertino) $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboralBono por referidosInstalaciones cercanas al metro**Requisitos**:Preparatoria concluida (comprobable)Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad enCALL CENTER DE COBRANZA O VENTASEstabilidad laboralÉtica y apego a normasACTIVIDADES:Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecidaRetroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestionesRealizar registro de cada retroalimentación realizadaRealizar calibracionesMonitoreo en línea, remoto o grabacionesApoyar en el entrenamiento del personal denuevo ingresoElaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestionesHORARIO:MATUTINO:Lunes a viernes de 7:00 a 2:30 y Sáb de 8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00VESPERTINO:Lunes a viernes de 2:30 a 10:00 y Sáb de 8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00LUGAR DE TRABAJO:A calles de metro San Antonio Abad (línea azul)¡APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO!SI CUMPLES CON EL PERFILpostulate por este medio o comunícate por llamada o whats al (cincuenta y cinco - ochenta y uno - veinte - cincuenta y tres - veintiocho) con la Lic. Itzel Sánchez