Analista De Calidad Para Call Center

Se solicita analista de calidad para laborar en Call Center en AltozanoCon un sueldo de $11,000.00 pesos brutos más el 8% de vales de despensa, el 13% de fondo de ahorro, 100% de prima vacacional, aguinaldo de 30 días.
**Actividades**:Evaluar y calificar las gestiones del personal asignado, teniendo como base el análisis de los resultados obtenidos.Retroalimentar al personal evaluado y donde se requiera reforzamiento, solicitar las capacitaciones adecuadas.
**Realizar informes de su gestión, tales como**:A) Reportes detallados de las evaluaciones realizadas a nível ejecutivo, supervisor y campaña; B) Informes periódicos de los resultados y Áreas de oportunidad detectadas; C) Informe diario de losresultados y hallazgos presentados a los responsables del área.Monitoreo de las rutas asignadas a los gestores de campo ( Validar su cuadrantes) y las gestiones de los ejecutivos de contact center asignadosRealizar sesión con Supervisores y Subgerencia, informando de los resultados, areas de oportunidad y/o malas prácticas detectadas.