Analista De Calidad Para Call Center Turno

ANALISTA DE CALIDADCall center cobranzaSi eres responsable, te gusta trabajar en equipo y eres muy competitivo únete a nuestro equipo de trabajoObjetivo:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS: Sueldo base $6,000Bono de productividad $1,500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboral**Requisitos**: Bachillerato concluidoExperiência mínima de 6 meses como analista de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA (producto financiero)Estabilidad laboralÉtica y apego a normasACTIVIDADES: Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecidaRetroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestionesRealizar registro de cada retroalimentación realizadaRealizar calibracionesMonitoreo en línea, remoto o grabacionesApoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingresoElaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestionesHORARIO: De 2:30 a 10:00PMde Lunes aViernesSabado 8:00 a 3:30 pm o 12:30 a 8:00 pmLUGAR DE TRABAJO: Metro San Antonio Abad