Analista De Cobranza Y Atención Al Cliente

TOTAL PLAY importante empresa 100% mexicana en el ramo de telecomunicaciones

esta en búsqueda de nuevo talento como:
Asesor de NPPF ( No Pago de Primer Factura)

Trabajo en oficina 90 % y de cobranza en campo 10%

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en áreas de cobranza.

(Gestión de cobranza telefónica, visita domiciliaria y áreas administrativas.)
- Licenciatura concluida en administración o a fin
- Excel Intermedio o avanzado
- Experiência en actividades de cobranza
- Facilidad de palabra y negociación
- Excelente Actitud de servicio al cliente
- Resolución de problemas

Funciones del puesto:
Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.

Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.

Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.

Responsable de la Cartera Temprana

Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago

Documentar interacción con el cliente en sistema

Responsable de la gestión e indicador de NPPF

Ofrecemos:
Contrato con la empresa

prestaciones de ley

sueldo base + bonos de productividad

Seguro de vida

Crecimiento dentro de la empresa.