Hey Banco somos una banca 100% digital siendo una empresa mexicana, que busca impactar de manera positiva el bienestar financiero de nuestros clientes, apoyando a empresas pequeñas y personas a alcanzar su salud financiera, implementando servicios de ahorro, préstamos, inversión y nómina con la facilidad de realizarlo desde la aplicación.Hey Banco impulsa los espacios laborales inclusivos donde se respeta a todas las personas sin distinción, valorando a cada uno de los que integran este gran equipo, así como las ideas innovadoras e impulsando el balance de la vida laboral y personal.- Por apertura buscamos:_- ANALISTA DE INTEGRIDAD Y CONDUCTA_- **Actividades**:_- Monitoreo permanente al Buzón de Integridad así como el correo de denuncia para realizar el análisis correspondiente de las denuncias internas y externas relacionadas con incumplimientos normativos y éticos.- Captura y seguimiento a las denuncias del Buzón de Integridad y correo de denuncias, para el cierre correspondiente de las mismas en colaboración con las áreas involucradas.- Análisis de información y elaboración de reportes del Buzón de Integridad y Sistema de Consecuencias para la toma de decisiones.- Coordinar y validar la implementación de mejoras en el Buzón de Integridad, Portal Web, sistema Salesforce y Sistema de Consecuencias.- Monitoreo permanente al Sistema de Consecuencias, así como validación de folios de acuerdo a los escenarios y plazos establecidos en la normativa.- Seguimiento a la ejecución de sanciones y su correcta aplicación en el Sistema de Consecuencias.- Asesoría y sensibilización del personal con relación al Código de Conducta Institucional, así como el correcto uso del Sistema de Consecuencias.- **Requisitos**:_Preferentemente con experiência en atención y resolución de quejas y/o reclamacionesCapacidad de análisisResolución de problemasEmpatíaExcelente atención por el clienteConocimiento y manejo de Excel ( se realizan gráficas)- **Ofrecemos**:_Sueldo base mensualPrestaciones de leyPrestaciones superiores a las de la leyZona de trabajo: TORRE TOP MTYHorario: lunes a viernes de 9:00 a 6:00Si te encuentras interesado y cubres con los requisitos postúlate !
!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasExperiência:- Ventas: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial