**DR México Security**
Somos una empresa especializada en Tecnologías de seguridad, dedicada a la fabricación, Importación, y Distribución de los más avanzados productos de seguridad en México.
Y estamos en búsqueda de tú talento como:
**ANALISTA DE NIVELES DE SERVICIO**
**Descripción**:
Como Analista de Níveles de Servicio, serás parte de un equipo altamente motivado y colaborativo. Trabajando estrechamente con equipos de soporte técnico, operaciones y clientes para entender los problemas relacionados con los servicios y proporcionar soluciones basadas en datos.
**Skills**:
- Licenciatura o Ingeniería en sistemas computaciones, estadística, actuaria, informática o similar (Titulado)
- Inglés básico
- Excel avanzado
- Base de datos ( SQL Server)
- Conocimientos en herramientas de visualización de datos interactivos (Tableau, Power BI, etc)
- **Certificaciones necesarias en Power BI / ITIL**:
- Experiência mínima de 2 años en análisis de bases de datos y elaboración de reportes
**Funciones**:
- Monitoreos de SLAs
- Realizar análisis de tendencias y patrones a partir de grandes volúmenes de datos.
- Elaboración de reportes y dashboards analíticos
- Asegurar la precisión y consistencia de los datos utilizados para los informes de SLA
- Crear informes claros y visualmente atractivos para al alta dirección y equipos operativos, facilitando la toma de decisiones informadas a través de paneles interactivos personalizados.
- Mejora continua
**Lugar y esquema de trabajo**:
Zona Tacubaya, 3 cuadras del metro.
Presencial
**Prestaciones y Beneficios**:
- 16 a 18 mil mensuales netos
- Prestaciones de Ley
- Cotización al 100% dentro del IMSS
- Vales de despensa
- Pago mensual
- Excelente ambiente de trabajo
**Horario**: Lunes a Jueves de 9 a 19 hrs y Viernes de 9 a 17 hrs
**INDISPENSABLE CONTAR CON LA EXPERIENCIA QUE SE MENCIONA EN LA VACANTE PARA QUE TU CV SEA TOMADO EN CUENTA**
Si cumples con todos los requisitos, postúlate por este medio con CV con fotografía y actualizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes certificación en Power Bi / ITIL?
- ¿Tienes experiência en dashboards?
- ¿Tienes experiência en SQL?
Lugar de trabajo: Empleo presencial