**Analista Operaciones C**
**(Monterrey, Nuevo León)**
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Realizar el análisis y seguimiento de entregas de reportería y a temas de incidencias a los sistemas de la plataforma Adquirente para los productos de Comercio Electrónico, Interredes, Cargos Periódicos, Call Center, Terminales, Cajeros Auto atendidos y m-POS, así como el diseño de requerimientos que ayuden a reparar desfase en entregas o incidencias reportadas.
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Asegurar el seguimiento a incidencias sobre temas de reportes de conciliación.
- Comunicar en todo momento al usuario que reportó la falla y en caso de incidencias críticas a las áreas Adquirente por los diferentes medios de comunicación como Correo, Reunión, Grupos de trabajo, etc.
- Diseñar requerimientos de reportes de clientes VIP.
- Asegurar el seguimiento a Fallas de Reportes.
Revisión de seguimiento de reportes VIP.
- Generar presentaciones semanales de estatus de proyectos e incidencias.
- Generar folios para solicitar implementación de software o aplicaciones para el uso del equipo de cumplimiento.
- Gestionar implementaciones y realizar pruebas productivas de la plataforma adquirente.
**Requisitos**:
- Formación profesional: Carrera a fin de Sistemas
- Años de experiência: 1 año.
- Áreas de experiência: Sistemas, Atención y servicio al cliente, Administración de Proyectos, Adquirencia.
- Conocimientos requeridos: Deseable -Desarrollo de Sistemas, Base de Datos, Medios de Pago
- Inglés nível intermedio - deseable
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes conocimiento en base de datos?
menciona alguno.
Lugar de trabajo: Empleo presencial