**Objetivo del puesto**Realizar las actividades administrativas derivadas de los procesos de la cadena de suministro, a través de la información generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada y tiempos de entrega, con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial Farma MX.**Principales responsabilidades del puesto**- Atender y capturar las solicitudes que realice el cliente del proceso de pedidos urgentes e incidencias y realizar su respectivo seguimiento.- Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento del pedido.- Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.- Registrar y analizar los indicadores (mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado) para evaluar nuestro nível de servicio a las diferentes áreas.- Realizar el análisis de la venta vs el lote de nulo desplazamiento para obtener negociaciones con el cliente.**Nível de estudio**Lic. Económico- administrativo, Ingeniería o afín. (carta pasante)**Experiência**- Atención a clientes (Llamadas y seguimiento de pedidos)- Actividades administrativas (Actualización de bases de datos)- Capturista (Captura de pedidos y bases de información)**Conocimiento**- Paquetería office nível intermedio (Tablas dinámicas, formulas)- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).**Lugar de trabajo**Calle Juan de la Barrera #3609, colonia Álamo Industrial, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44490Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Caja de ahorro- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuento- Teléfono de la empresa- Vales de despensaTipo de jornada:- Diurno- Lunes a viernesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial