Analista De Soporte Técnico

_**Objetivo del puesto **_

Brindar asistencia técnica de manera remota, telefónica o presencial a los usuarios de todos los departamentos de la organización, realizar el mantenimiento preventivo/correctivo a los equipos y Sistemas informaticos que puedan presentar fallas. Instalación, configuración y actualización del hardware y el software a través de Tickets y aplicando las buenas prácticas en TI.
- **Principales actividades **_
- Asistencia técnica de manera remota, telefónica o presencial a los usuarios.
- Soporte Técnico a Nível 1
- Reinstalación de fabrica software en equipos de cómputo (Sistema Operativo y aplicaciones)
- Configuraciones especificas en aplicaciones
- Actualizaciones de equipos en Hardware y Software
- Alimentación de la Base de conocimientos
- Actividades administrativas
- En caso de no poder resolver el problema recolectar información y escalarlo al nível 3
- **Requisitos**_
- Ingeniería afín
- Experiência en nível 2 de soporte técnico
- Ingles intermedio
- Avanzado
- **Ofrecemos **_
- Sueldo base
- Horario de Lun a Vier de 08:00 a 18:30
- Prestaciones de Ley (Seguro social, vacaciones, prima vacacional, utilidades, aguinaldo de 30 días, INFONAVIT
- Prestaciones superiores a las de la ley (vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos medico mayores, servicio de transporte y comedor, útiles y uniformes escolares a hijos de primaria y preescolar)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial