Analista De Workforce Para Call Center

Importante Aseguradora requiere para su área de operaciones:

- **ANALISTA DE WORKFORCE**_

Buscamos _TALENTO:_

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o áreas Administrativas

**Experiência mínima de UN AÑO realizando**:

- Métricas e indicadores de contact center y/o call center
- Base de datos y reportería
- Monitoreo de níveles de servicio en gestión de tiempo real
- Monitoreo en desempeño de agentes, abusos de auxiliar y productividad
- Dimensionamiento
- Manejo de SQL
- Manejo de Genesys Cloud o similar (Clientes y colaboradores en canales digitales)
- **PAQUETE ECONÓMICO**:_
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores a las de la ley desde el primer día: 1 mes de sueldo de aguinaldo, 1 mes de sueldo de prima vacacional, Gastos médicos mayores, Seguro de vida, Participación en reparto de utilidades, 20 días de vacaciones al año, préstamo con tasa preferencial y beca escolar.

Sueldo base mensual $14,910.00 (Sueldo Bruto/falta restar impuestos de ley)

Bono Mensual de $2,348.00
- Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm (Disponibilidad para laboral algún sábado)
- Estabilidad y crecimiento laboral.
- Zona de trabajo: Av. Revolución, cerca metro San Pedro de los Pinos

Si la vacante es de tu interés postúlate por este medio, para concertar futura cita a entrevista, con curriculum actualizado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,900.00 - $16,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial