Estamos em busca de umAnalista de CRM – Salesforce Marketing Cloud– Sênior para integrar nosso time. Este profissional terá um papel importante na execução de iniciativas de CRM dos nossos clientes.O candidato ideal para a posição é especialista em Salesforce Marketing Cloud, com fortes habilidades analíticas, conhecimento em SQL e capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções de relacionamento efetivas, extraindo o melhor no uso da ferramenta.Responsabilidades:Operar a plataforma Salesforce Marketing Cloud do cliente.Criar e configurar jornadas de clientes e campanhas de marketing utilizando ferramentas como Journey Builder e Email Studio.Configurar e disparar peças de comunicação através de diversos canais (e-mail, push, SMS, WhatsApp, etc.).Desenvolver e configurar automações de marketing.Extrair e segmentar audiências utilizando SQL.Levantar métricas e elaborar relatórios para avaliação de resultados das campanhas.Identificar gaps, antecipar problemas e propor soluções nos projetos dos clientes.Colaborar com diferentes equipes para garantir a excelência na execução das campanhas, incluindo times dos clientes.Atuar como especialista em Salesforce, orientando usuários e stakeholders, e facilitando a comunicação entre as equipes de negócios e técnicas.Documentar requisitos de negócios, use cases, processos, e traduzir essas necessidades em especificações técnicas no Salesforce.Requisitos:Mínimo de 4 anos de experiência com Salesforce Marketing Cloud.Conhecimento sólido de SQL para extração e segmentação de bases de dados.Compreensão sólida dos processos de vendas, marketing e suporte ao cliente de forma a traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas.Perfil analítico e orientado a dados.Excelente comunicação verbal e escrita.Conhecimento das ferramentas e funcionalidades do Salesforce Marketing Cloud, como: Cloud Pages, Email Studio, Journey Builder, Audience Builder, Analytics Builder, Automation Studio, dentre outras.Diferenciais:Experiência com as funcionalidades de inteligência artificial do Einstein AI.Conhecimento / domínio de AMP Script.Experiência prévia em agências ou consultorias de marketing.Perfil no Trailblazer.Certificação relacionada a Salesforce Marketing Cloud (como Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant e outras relevantes).Benefícios:Vale Refeição/Vale AlimentaçãoAssistência médicaAssistência odontológicaDay OffGympassAuxílio CrecheAssistência PetAuxílio CombustívelAuxílio Home OfficeReembolso EducacionalE-learning - Academia Stefanini com diversos cursosMentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e CursosVantagens e descontos nos melhores estabelecimentos#J-18808-Ljbffr
