Analista Servicio Al Cliente

Si cuentas con licenciatura en Ingeniería Industrial y tienes al menos 1 año de experiência coordinando pedidos de clientes, garantizando la atención oportuna de los mismos y la entrega del producto en tiempo y forma.¡Esta información es para ti!¿Qué esperamos de tu talento?- Actualizar la confirmación de los embarques.- Administrar y archivar documentos de uso interno del departamento.- Analizar factibilidad y entrega de productos.- Atender dudas y aclaraciones vía telefónica o por correo.- Canalizar de forma oportuna los requerimientos de los clientes, a las diferentes áreas involucradas.- Confirmar fechas de entrega con el área comercial y cliente final.- Contribuir en el nível de servicio satisfactorio de cuentas asignadas.- Dar seguimiento a las solicitudes de pedidos hasta la entrega al solicitante.- Generar reportes mensuales de nível de servicio, facturación en toneladas y piezas.- Informar al cliente y al ejecutivo de cuenta con respecto al proceso de su pedido.Si eres una persona que busca dar lo mejor de sí para ayudar a lograr los objetivos y te enfocas en los resultados ¡Queremos que estés con nosotros!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,200.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de vida- Servicio de comedor- Servicio de comedor con descuento- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono anual- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono trimestralEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación