Responsable por administrar la agenda y software CRM para las instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos para los equipos de imagen (ortopantomografías, sensores intraorales, scanners carestream, digitalizadores de placas de fosforo, software).
Promover seguimiento y envío de cotizaciones para refacciones y software a clientes, atendimiento en tiempo de respuesta con los llamados de imagen y a la venta de servicios preventivos y correctivos además de refacciones.
- Brindar soporte a clientes y usuarios autorizados vía acceso remoto (Help Desk) o servicio de campo, asesorándolos sobre la funcionalidad de los productos médico-odontológicos, o soporte técnico (mantenimiento correctivo y preventivo).
- Asistencia técnica remota en sitiu para productos de imagen (tomógrafos, panorámicos, scanners y otros) representados e importados por la marca Nios;
- Capacitación y seguimiento de soporte con la matriz de la marca Nios en Filandia
- Brindar capacitación técnica para la instalación, el mantenimiento y el funcionamiento de los productos de procesamiento de imágenes de Nios;
- Seguir los manuales y procedimiento de la compañía relacionados a las instalaciones y mantenimiento
- Ejecutar y proponer soluciones para el mejor desempeño de las actividades de asistencia técnica y posventa.
**Job Requirements**:
- Paquete Office
- Experiência con el sistema SAP o Oracle
- Experiência con CRM
- Experiência previa en actividades relacionadas con el soporte y / o asistencia técnica y / o de producto.
- Ingles Avanzado
**Operating Company**:
Ormco
**About Envista**:
Envista is a global family of more than 30 trusted dental brands, united by a shared purpose: to partner with professionals to improve lives.
Envista helps its customers deliver the best possible patient care through industry-leading dental consumables, solutions, technology, and services.
Our comprehensive portfolio, including dental implants and treatment options, orthodontics, and digital imaging technologies, covers an estimated 90% of dentists' clinical needs for diagnosing, treating, and preventing dental conditions as well as improving the aesthetics of the human smile.
Envista companies, including KaVo, Kerr, Nobel Biocare and Ormco, partner with dental professionals to help them deliver the best possible patient care.