Analista Servicios Operativo Soporte

Objetivo

Realizar y emitir análisis y diagnóstico para dar una solución especializada de 2do. Nível a los incidentes reportados por comisionistas y fuerza comercial en sus dispositivos tecnológicos, cableado de red y enlaces de telecomunicaciones, así como registrar y documentar todos los servicios atendidos y la solución aplicada en cada caso con las validaciones correspondientes.

Escolaridad

Licenciatura Económico Administrativa o carrera afín

Experiência en
- Atencion y resolución de incidencias y/o requerimientos
- Callcenter
- Servicio al cliente.

Años de experiência

1 año

Conocimientos específicos
- Office nível Básico
- Diagnóstico de primer nível
- Soporte a TPV

Zona de trabajo

Hibrido (CDMX Zona Sur/Home office)

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