Arrival Hostess

1 año de experiência en áreas de marketing, servicio al huésped y/o similar.Dar la bienvenida a los huéspedes que llegan al hotel, precalificar y presentar a su personal concierge de acuerdo con las asignaciones de habitación. Arrival Hostess se encarga de comunicar a los personal concierge las llegadas de huéspedes, proporcionando la información correspondiente para lograr un primer contacto con el huésped desde su llegada.Actividades generales- Asistir a los huéspedes que buscan asistencia en el escritorio del lobby.- Realizar el turn over con hostess de acuerdo a los estándares.- Engrapar el mail out de bienvenida a los sobres de las llegadas del día.- Ingresar información en Origos sobre las llegadas del día anterior.- Preparar y entregar a supervisores carta de agradecimiento a los prospectos que asistieron, pero no se hicieron socios.- Recibir llegadas en el lobby y avisar a concierge personal de la llegada indicando cualquier información (hny, aniversary, birthday, repetitivos)- Actualizar reportes sobre factor de conversión y show factor por torre.- Apoyar a los supervisores de marketing en la revisión de prospectos antes de su registro en hostess.**Requisitos**:- Inglés Intermedio.- Francés ideal.- Conocimiento en la industria del club vacacional.- Conocimiento multicultural.- Bachillerato terminado.- Manejo de cómputo y software.- Excelentes relaciones interpersonales.- Capacidad de brindar un excelente servicio al cliente en cualquier situación.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $9,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- RotativoPrestaciones:- Bebidas gratis- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)- Francés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial