Asesor De Servicio

Únete a nuestro equipo de trabajo como **Asesor de Servicio****Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato, Carrera técnica en mecánica o Ing. Automotriz (trunca)Conocimientos básicos en el ramo automotrizExperiência: No necesariaFunciones:- Atender de manera breve al cliente dándole preferencia al que se encuentra en línea o presencial- Mantener control sobre las unidades que ingresan y detectar las necesidades del cliente- Levantar orden de servicio- Generar y resguardar expediente por cliente- Tomar evidencia de las condiciones del vehículo al ingresar y salir de la agencia para anexar a expediente- Verificar que los datos del cliente, vehículo y descripción de la falla sean correctos- Dar de alta en el sistema datos del cliente- Verificar con el encargado de refacciones que las piezas se encuentren en existencia- Dar seguimiento a los trabajos realizados en taller- Informar al cliente sobre el costo del servicio requerido, así como las formas de pago- Informar al cliente la fecha y hora de entrega, dar aviso con anticipación si se presenta algún cambio- Explicar al cliente los trabajos realizados al momento de la entrega- Informar al cliente sobre las reparaciones adicionales que deberán realizarse en el futuro- Resolver de forma efectiva y rápida las quejas que se presenten- Administrar y dar seguimiento a su cartera de clientes- Cumplir con protocolos para interactuar con otras áreas como caja y/o contabilidadPara laborar en Tlalnepantla, Edo. MéxicoHorario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 y Sábados de 09:00 a 14:00 hrsSueldo Base + PL + ComisiónContratación Inmediata!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoHorario:- Turno de 8 horas