Asesor De Soporte Técnico

¡Forma parte de nuestra familia, somos el mejor equipo!

Somos una empresa distribuidora de Software Administrativo - Contable con 41 años de experiência en el mercado, apoyamos al crecimiento de las empresas proporcionando soluciones inteligentes para los diferentes procesos comerciales, productivos, contables, etc.

Nuestros colaboradores son lo más importante, buscamos un constante desarrollo para ellos, procurando en todo momento un ganar - ganar. Fomentamos un ambiente sano, cooperativo e integral entre todos los compañeros.

**Requisitos**
- Licenciatura en ingeniería en sistemas, informática, afín
- Edad 25 años a 45 años

**Experiência**
- Soporte técnico (en algún software administrativo, contable, ERP) // 6 meses
- Manejo de sistemas de cómputo // 1 año
- Soporte en sistemas de CONTPAQi // 3 a 6 meses
- Ventas de intangibles // 3 a 6 meses
- Conocimiento en SQL

**Actividades**
- Ser segunda línea de atención con el cliente y resolución de incidentes y requerimientos.
- Brindar atención al cliente externo.
- Realizar demostraciones en conjunto con el ejecutivo de ventas.
- Evaluar con rapidez y precisión las necesidades y problemas de los clientes.
- Demostrar dominio en el producto o servicio que representa.
- Anexar la bitácora de servicio con la información completa y detallada.
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto del Software solicitado.
- Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets a clientes, para las dudas en sus procesos de implementación inicial, así como uso y aprovechamiento del sistema desde el inicio del convenio e instalación.
- Promover Servicios con clientes asignados

**Ofrecemos**
- EXCELENTES COMISIONES NO TOPADAS
- Contratación directa por la empresa.
- Certificación en sistemas administrativos CONTPAQi
- Capacitación continua.
- Prestaciones de ley.
- 6.5% de bono de asistencia.
- 6.5% de bono de puntualidad.
- Horario de lunes a viernes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial