Gracias por tu interés de formar parte de Citi.
Estás apunto de iniciar una gran aventura con nosotros.Descripción de puesto:Es responsable de asesorar al cliente, generando experiências extraordinarias positivas a fin de establecer relaciones al largo plazo basados en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atiendan sus necesidades, en consecuencia, se haga uso del mismo y cumplir con los objetivos del negocio.**Responsabilidades**:?
Asesoramiento experto y profesional para promover Tarjetas de Crédito que resulten en una relación duradera con el cliente.?
Cumplimiento de los procesos, procedimientos y diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.?
Analizar los intereses, problemas y posibles necesidades de los clientes para que a partir de los beneficios de la Tarjeta de Crédito se atiendan.?
Procesar solicitudes de trámites para que los clientes logren a partir de la transacción satisfacer su necesidad.?
Desarrollar y mantener el conocimiento de su producto y servicios, así como mantenerse actualizado sobre las políticas aplicables al negocio.?
Lograr los objetivos de experiência del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito determinados por el negocio.?
Cumplir con las leyes y regulaciones estrictas que rigenlas prácticas de venta.?
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citibanamex, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, prácticas comerciales y escalar, administrar y reportar problemas de control con transparencia.Necesidades de perfil- 2 a 4 años de experiência en ventas- Experiência previa en asesoría y venta de productos financieros- Facilidad para el manejo de dispositivos (Tableta)- Habilidades deseables:?
Motivación y actitud positiva?
Capacidad de escuchar y entender las necesidades de clientes?
Capacidad de aprendizaje?
Honradez en la gestión de ventas?
Creatividad?
Conocimientos básicos de productos financieros?
Comunicación efectiva- Competencias:?
Gusto por el servicio y atención al cliente?
Facilidad de palabra?
Trabajo en equipo?
Trabajo por objetivos?
Persistencia y proactividad en el abordajeSi consideras que cumples el perfil, aplica a la vacante por este medio y y nos ponemos en contacto contigo.