Asistencia Y Soporte Técnico A Clientes

**Asistencia y Soporte Técnico a Clientes - Con experiência dando soporte a sistemas contables y facturación electrónica**

Somos una empresa mexicana especializada en el desarrollo de software y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo.
Estamos en busca de una persona para el área de soporte técnico con al menos 2 años de experiência y que cubra los siguientes requisitos:
CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
- Conocimiento de sistemas contables, financieros, CRM, ERP y facturación electrónica como Aspel, Contpaqi, SAP
- Microsoft Office
- Conocimiento en hardware y software
- Manejo de documentación de especificaciones técnicas
- Atención a usuarios vía telefónica y remota/mesa de control
- Seguimiento en sistema de tickets
- Habilidad para resolución se conflictos
- Soporte a aplicaciones
- Capacitación a usuarios

HABILIDADES
- Capacidad analítica
- Trabajo bajo presión
- Excelente gramática y ortografía
- Tolerancia a la frustración
- Facilidad para trabajo en equipo
- Capacidad para organizar y priorizar actividades
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente

OFRECEMOS
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Aprendizaje y crecimiento constante
- Agradable ambiente de trabajo
- Horario laboral 8am - 6pm, lunes a viernes
- Esquema de trabajo híbrido: Presencial y HO

Se hará evaluación psicométrica y técnica.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuantos años de experiência tienes brindando soporte técnico en forma remota?
- ¿Tienes conocimientos acerca de facturación electrónica y/o sistemas contables?
Lugar de trabajo: Empleo presencial