Como especialista en atención al cliente con conocimientos en administración y contabilidad, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros clientes. Tu función principal será garantizar una experiência positiva para los clientes al proporcionarles asistencia, resolver sus consultas y gestionar eficazmente sus necesidades. Además, utilizarás tus conocimientos en administración y contabilidad para ofrecer un soporte integral a los clientes en cuestiones relacionadas con facturación, pagos y otros aspectos financieros.
**Responsabilidades**:
1. Atender a los clientes de manera amable, profesional y eficiente, tanto en persona como por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación.
3. Gestionar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
4. Proporcionar orientación y asistencia a los clientes en cuestiones relacionadas con la facturación, los pagos, los estados de cuenta y otros temas financieros.
5. Colaborar estrechamente con los departamentos de contabilidad y administración para resolver problemas complejos de los clientes y garantizar una resolución adecuada.
6. Identificar oportunidades para mejorar los procesos internos y contribuir al desarrollo de soluciones que mejoren la eficiencia y la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
1. Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno relacionado en condominios.
2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una clara capacidad para transmitir información de manera efectiva.
3. Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, con capacidad para abordar situaciones difíciles de manera calmada y profesional.
4. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, con una fuerte ética de trabajo y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
5. Conocimientos básicos de software de gestión empresarial y sistemas de CRM.
**Beneficios**:
- Salario competitivo
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Beneficios adicionales, seguro social, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional.
Si crees que cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
