Atencion A Residentes Y Soporte Tecnico

REQUISITOS:*Escolaridad: TSU / Bachillerato / inginería*Experiência en trato o atención a clientes, paciencia y empatía*Facilidad para aprender cuesiones técnológicas/técnicas.RESPONSABILIDADES EN GENERAL:*Atención a clientes sobre productos, servicios, políticas, procedimientos, etc. (App)*Identificar y resolver problemas que los clientes puedan tener con productos o servicios, y ofrecer soluciones efectivas.*Ofrecer asistencia técnica para ayudar a los clientes a solucionar problemas relacionados con el uso de productos o servicios tecnológicos.*Manejar quejas y reclamaciones de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan al cliente y mantengan su lealtad.*Coordinarse con otros departamentos internos para resolver problemas complejos y garantizar una experiência del cliente fluida.*Brindar atención nível 1 y 2 en atención al usuario y soporte técnico (equipos)UBICACIÓN: Fraccionamiento Zibatá, El Marqués, Qro.HORARIOS: lunes a jueves 9 am a 6pm, vienres 9 am a 4 pm y sábados 9 am a 1pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono anualTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- ¿Te es posible trasladarte a Zibatá para laborar de lunes a sábado?- ¿Cuales son tus expectativas salariales?Lugar de trabajo: Empleo presencial