Atención A Usuarios/ Certificación

Somos el Organismo Nacional deEstandarizaciónpara las industrias deElectrónica, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información, Química y Plásticos está en búsqueda de:Analista de atención a usuario/CertificaciónPERFIL REQUERIDO:Lic. En Relaciones Internacionales a finHaber trabajado por lo menos 1 año en Atención a clientes en el giro de certificacionesACTIVIDADES:Atender y solucionar las quejas de los usuarios, canalizando con las áreas y personas adecuadas la situación y darle seguimiento hasta que el usuario quede satisfecho con la respuesta.- Realizar labores administrativas de registro para mantener actualizada la información de los usuarios contenida en las bases de datos de NYCE.- Atender y solucionar las quejas de los usuarios, canalizando con las áreas y personasadecuadas la situación y darle seguimiento hasta que el usuario quede satisfecho con la respuesta.- Monitoreo y seguimiento del avance de la entrega de los servicios solicitados por los usuarios como urgentes.- Recolectar y archivar toda la información administrativa que se genere en el área; así como apoyar en el envío de documentos.- Atender las validaciones que se soliciten al área y asistir a las Expos que se solicite.Ofrecemos:$9,000 a $11,000 mensuales brutos, posterior al tiempo de evaluación prestaciones superiores, fondo de ahorro de 13%, aguinaldo 30 días, vales de despensa $2,000 entre otras.Zona de trabajo:Miguel hidalgo, a 15 minutos de la estación del metro cuatro caminos.Si cubres el perfil, favor de mandar CV al correo que aparece, colocando en asunto nombre de la vacante.