Atención Al Cliente

RESPONSABILIDADES:

- Asegurar que todos nuestros clientes reciban atención personalizada y especializada.
- Brindar asesoría y/o apoyo real a nuestros clientes con respecto a sus pedidos/ facturas/ fechas de entrega.
- Resolver de manera oportuna (10 min máximo) las inquietudes de nuestros clientes.
- Realizar llamadas de seguimiento a nuestros clientes en un lapso no mayor a 2 hrs.
en caso de no tener respuesta inmediata.
- Garantizar cerrar al 100% todos los seguimientos que se generen dentro del mismo día.
- Fluidez y amplio dominio del vocabulario

FUNCIONES:

- Contener y solucionar de manera satisfactoria los requerimientos o necesidades de nuestros clientes.
- Tener la habilidad de manejar objeciones, situaciones difíciles y resolverlas sin que esto genere alguna pérdida o impacto a la organización.
Horario:
Lunes a Viernes 8:
30 a.m. - 6:
30 p.m.
Zona a laborar:
Cerca del metro Chabacano línea 2.