Atención Al Cliente

Conocimientos Requeridos:- Conocimientos básicos de office.- Conocimiento básico en conceptos de paquetería y mensajería.- Atención por teléfono y por redes sociales.- Manejo de equipo de cómputo y telefonía.- Uso de Internet y redes sociales como herramientas de trabajo.- Excelente comunicación oral y escritaHabilidades:- Atención a los detalles.- Organización.- Capacidad de Análisis.- Servicio al cliente.- Habilidades de Comunicación y Efectividad interpersonal.- Habilidad por escuchar y organizar.- Creativo.- Proactivo.- Responsable- Enfoque de resultados- Trabajo en equipo- Trabajar por objetivos- Iniciativa y dinamismoActividades del puesto:- Atención a los clientes por medio de telefonía, redes sociales, WhatsApp y chat de página web.- Atender y canalizar solicitudes de clientes.- Cotización de envíos.- Dar asesoría a los clientes en cuanto a empaque y mejores prácticas al momento de enviar.- Seguimiento a envíos gestionados en bitácora.- Canalización de requerimientos/solicitudes a sucursales físicas.- Manejo de software de generación de Guías y CRM.- Generación de informes de captación y efectividad de oportunidades.Remuneraciones y Prestaciones:- Prestaciones superiores a las que marca la ley (fondo de ahorro y aguinaldo).- Capacitación y Herramientas de trabajo para el desempeño de sus actividades.- Uniformes sin costo.- Oportunidad de crecimiento profesional.- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs con 2 hrs para tomar alimentos, y Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.Lugar de Trabajo: Blvd. Emiliano Zapata No. 1400 Pte. Col. Los Pinos, Culiacán, Sinaloa.