Atención Al Cliente

Importante Despacho Jurídico está en búsqueda de:ATENCIÓN AL CLIENTEBuscamos a persona con habilidades sobresalientes de comunicación y un enfoque genuino en el servicio al cliente y pueda utilizar una computadora de manera eficaz.BENEFICIOS:- $8,000 - $10,000 libres mensuales- Prestaciones de ley**Requisitos**:- Licenciatura concluida en Comunicación, Psicología, Mercadotecnia, Administración o áreas afines.- Manejo de CRM y Herramientas digitales para gestión de clientes.- Comunicación sobresaliente, resolución de problemas, empatía, amabilidad y profesionalismoACTIVIDADES:- Identificar, analizar y resolver las necesidades de los clientes para maximizar su satisfacción y promover relaciones de largo plazo.- Ofrecer un servicio proactivo, cordial y enfocado en superar las expectativas del cliente.- Manejar quejas, inquietudes o problemas de los clientes con empatía y conforme a los protocolos establecidos por la empresa.- Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando un historial completo y actualizado.- Elaborar informes detallados en conjunto con seguimiento de clientes los indicadores de atención al cliente, incluyendo tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y oportunidades de mejora.- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas o coordinar entregables relacionados con el cliente.HORARIO- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pmUBICACIÓN- Col. Americana- (CALLE MORELOS NUMERO 1449 CRUZA CON COLONIAS.
COLONIA AMERICANA)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial