Atención Al Cliente / Sector De Automoción

NUESTRO GRUPO EMPRESARIAL: MOBIUS GROUP¿Quieres colaborar con nuestro grupo empresarial que impulsa la gestión tecnológica de servicios de posventa y movilidad corporativa?.En Mobius Group brindamos servicios con base tecnológica colaborando en la excelente gestión de las flotas de las más importantes compañías de renting, rent a car, aseguradoras y empresas con flotas corporativas, privadas o públicas.1. GESTIÓN DE LA CALIDADRealizar llamadas de calidad para conocer la satisfacción del cliente.Identificar problemas en el servicio.Gestionar los problemas encontrados en el servicio, ofreciendo soluciones que mejoren la percepción del servicio ofrecido.Gestionar incidencias con los recambios.Informar a peritos sobre autorizaciones pendientes.Cerrar expedientes para poder facturar.2. ATENCION AL CLIENTE.Realizar llamadas a los clientes para informar del estado de las reparaciones.Recepcionar llamadas y derivar al área implicada para que no queden llamadas perdidas y cada persona pueda atender las incidencias relacionadas con su área de trabajo.Atender quejas y reclamaciones de los clientes.3. VALORACIÓN DE DAÑOS.Valorar daños de mecánica rápida para informar al cliente.Autorización de reparaciones de vehículos.Tipo de puesto: Por contratoDuración del contrato: 4 mesesPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência relacionada con el sector automotriz?- ¿Tienes experiência en Atención al Cliente?Lugar de trabajo: Empleo remoto