Atención Al Cliente Vía Chat

EJECUTIVO CHAT REPARACIONES**Requisitos**:1.Experiência atención a clientes VIA CHAT mínima 1 año2.Bachillerato concluido3.Disponibilidad de horario (Ventanas de servicio de 9:00 a 20:30)4.Documentación en reglaOFRECEMOS:- CAPACITACIÓN PAGADA- SUELDO BASE: $6554 + BONO GARANTIZADO DE $ 1814 Y OTROS BONOS POR CALIDAD DE HASTA $4500- Prestaciones de ley y superiores de Ley (Póliza de vida, 25 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro)HORARIO- LUNES A SABADO DE 8 A 2 O DE 2 A 8- DESCANSO ENTRE SEMANA- Lugar de trabajo Insurgentes sur 694 (Frente mb Poliforum)FUNCIONES:1. Atender los Chats de manera oportuna y empática para brindar al suscriptor la información correcta.2. Conocer las políticas y procedimientos del área para proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores.3. Dar información y solucionar los problemas que se presenten en el primer Chats para evitar que los suscriptores se comuniquen en más de una ocasión.4. Detectar problemas en los sistemas y solicitar al supervisor que se corrija a la brevedad.5. Detectar las necesidades de los suscriptores de manera oportuna para ofrecerles soluciones acordes a sus peticiones.6. Detectar problemas de saldos en las cuentas para explicar al suscriptor las formas de pago cobro y fechas de facturación.