Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Manejar los procesos operativos del área de intercambios dentro de la administración de medios de franquicia; aplicando las políticas y procedimientos establecidos para la revisión de cargos intercompañías; clientes internos y externos; contribuyendo así con la correcta organización del proceso y archivo físico del área.
Conocimientos técnicosTablas dinámicas (Excel)Uso de terminales bancariasProceso de ventasEscolaridadLicenciatura en Administración o TurismoTituladoExperienciaEjecutivo comercial 6 mesesPrincipales funciones del puestoResponsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Gestión del proceso de ventas de paquetes Exit Program: Recepción; revisión; conciliación; captura y cobranza.
Total Gestión y administración correcta dentro del programa OMS.
Configuración; gestión y administración de plataforma para preparación de campañas QR.
Total Configurar; editar y actualizar las campañas promocionales con códigos QR; realizar el análisis y gestión de base de datos obtenida; para su uso en la generación de ventas de paquetes vacacionales.
Revisión; gestión y análisis de pipeline de paquetes abiertos.
Total Mensualmente se realiza la concentración de paquetes abiertos; para su distribución y asignación al área de servicio Call Center.
Elaboración y análisis de reportes de cumplimiento de áreas involucradas.
Total Contacto y retroalimentación con las áreas de generación y de servicio; involucradas; para cumplimiento de resultados.
Salas de ventas y Call Center.
Conciliación de cargos conforme a la política y procedimiento establecidos.
Total Revisión y seguimiento a cargos no reconocidos por el área y aclaración de estatus de las facturas recibidas con los hoteles.
Reservación de estancias.
Soporte Reservar las estancias solicitadas por el área de Marketing.
Concentrar la información y generar estados de cuenta para clientes internos y externos.
Parcial Elaborar los reportes para envío de consumos por cliente (interno y externo) con la finalidad de obtener la confirmación electrónica y cierre de operaciones mensuales.
Seguimiento; aclaración; asesoría y avisos a clientes internos y externos.
Parcial Contacto con las áreas involucradas en el proceso de intercambios.
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