Auxiliar De Soporte Técnico

AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO

Zona a laborar: Polanco, CDMX

Empleo presencial.

Tiempo completo.

Lunes a viernes.

REQUISITOS:

• Edad: 24-55 años.

• Sexo indistinto.

• Escolaridad: Bachillerato trunco o terminado, o licenciatura trunca o terminada.

CONOCIMIENTOS:

• Actualización, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, diagnóstico y soporte a software (Escritorio y laptop)

• Conocimiento básico en informática y redes.

• Conocimiento en antivirus, servidores, Windows nivel medio, herramientas TI, y ambientes informáticos

• Creación y uso de máquinas virtuales.

HABILIDADES:

• Autodidacta

• Eficaz en resolver problemas

ACTIVIDADES A REALIZAR:

• Brindar soporte a usuarios.

• Configurar y administrar Soluciones de ciberseguridad principalmente antivirus

• Resolución de tickets y seguimiento.

• Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.

• Proporcionar servicio de soporte post-venta y resolver problemas técnicos

• Manejo de sistema de tickets

• Resolución de problemas a clientes

• Mantener y administrar redes de computadoras y entornos informáticos relacionados, incluyendo hardware, software de sistemas, software de aplicaciones y todas las configuraciones.