Auxiliar De Soporte Técnico

AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO
Zona a laborar: Polanco, CDMX
Empleo presencial.
Tiempo completo.
Lunes a viernes.
REQUISITOS:
• Edad: 24-55 años.
• Sexo indistinto.
• Escolaridad: Bachillerato trunco o terminado, o licenciatura trunca o terminada.

CONOCIMIENTOS:
• Actualización, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, diagnóstico y soporte a software (Escritorio y laptop)
• Conocimiento básico en informática y redes.
• Conocimiento en antivirus, servidores, Windows nivel medio, herramientas TI, y ambientes informáticos
• Creación y uso de máquinas virtuales.

HABILIDADES:
• Autodidacta
• Eficaz en resolver problemas

ACTIVIDADES A REALIZAR:

• Brindar soporte a usuarios.
• Configurar y administrar Soluciones de ciberseguridad principalmente antivirus
• Resolución de tickets y seguimiento.
• Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
• Proporcionar servicio de soporte post-venta y resolver problemas técnicos
• Manejo de sistema de tickets
• Resolución de problemas a clientes
• Mantener y administrar redes de computadoras y entornos informáticos relacionados, incluyendo hardware, software de sistemas, software de aplicaciones y todas las configuraciones.