Objetivo del Puesto:Proporcionar soporte técnico integral al equipo de trabajo en las tiendas y corporativo, asegurando el correcto funcionamiento del hardware y software, la actualización de programas y antivirus, y la solución oportuna de problemas técnicos, tanto de manera remota como presencial.Responsabilidades:Seguimiento a Tiendas:Monitorear el estado de los equipos de cómputo en las tiendas.Verificar que los programas y antivirus estén actualizados.Atender y resolver problemas técnicos de manera remota.Soporte en Corporativo:Brindar soporte técnico a los diferentes departamentos del corporativo.Detectar, diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Armado y Reparación de Equipos:Ensamblar, desarmar y reparar equipos de cómputo.Sustituir componentes dañados o realizar mejoras de hardware según sea necesario.Atención y Servicio:Proporcionar atención amable y efectiva a usuarios internos.Documentar incidencias y soluciones para asegurar un historial técnico claro.Gestión de Software:Asegurar la instalación y correcta configuración de programas.Verificar compatibilidad y funcionalidad de los sistemas operativos utilizados.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.Experiencia: Mínimo de 1 año en soporte técnico o mantenimiento de equipos de cómputo.Conocimientos Técnicos:Diagnóstico y reparación de hardware y software.Instalación y configuración de sistemas operativos y programas.Manejo de herramientas de mantenimiento y ensamblaje de equipos.Conocimientos básicos de redes (deseable).Competencias:Actitud de servicio y excelente comunicación.Capacidad para resolver problemas.Organización y seguimiento a tareas.Proactividad y disposición para aprender nuevas tecnologías.Condiciones de Trabajo:Ubicación: Oficinas corporativas de Fantasías Miguel en Mariano Escobedo 151 Col. Anáhuac.Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.M. a 6:00 p.M.Modalidad: Presencial.Compensación y BeneficiosSueldo competitivoPrestaciones de Ley:Afiliación al IMSS.Vacaciones y Prima Vacacional.Aguinaldo.Utilidades.Aportaciones a Infonavit.Licencias de Maternidad/Paternidad.Periodo de Lactancia.Licencia de Adopción.Prestaciones Superiores:Vales de despensa.Fondo de Ahorro.Uniforme Gratuito.Seguro de Vida equivalente a tres meses de sueldo.Apoyo para gastos funerarios.Descuento en Mercancía de Fantasías Miguel.Área de Comedor.Médico en Línea para ti y tres familiares.Tarjeta de Descuentos en múltiples establecimientos.Proceso de EntrevistasUna vez que recibamos tu postulación, Recursos Humanos revisará tu currículum y experiencia para asegurarse de que cumples con los requisitos del puesto.
Si tu perfil es adecuado, recibirás un correo para realizar una evaluación que deberás enviar en las próximas 24 horas.
Mantente atento a tu correo, ya que será nuestro medio principal de comunicación contigo.#J-18808-Ljbffr