**Descripción**:
**¿Eres estudiante de Sistemas? ¿Te gusta el trato directo con las personas? ¿Te gusta resolver problemas de TI?¿Deseas desarrollarte en soporte proactivo?**
**Te invitamos a integrarte como Becario de Servicios Web a nuestro equipo naranja.**
Sobre Nosotros.
En SW Sapien® creamos soluciones innovadoras e inteligentes basadas en las últimas TI, que te brindan la certidumbre que necesitas al emitir y recibir tus CFDI, disminuir el trabajo operativo-administrativo de nuestros clientes y convertir la información en conocimiento para las empresas y sus ecosistemas.
**¿Qué nos hace diferentes?.**
Somos orgullosamente mexicanos, con más de 20 años de trayectoria, somos proveedores autorizados ante el SAT, el primero en el occidente del país. Tenemos cobertura a nível nacional con más de 500 mil clientes y hoy somos el PAC con mayor crecimiento y mejores índices de servicio. Todo lo hemos logrado gracias al talento de nuestra gente.
**Lo que ofrecemos**:
- Beca mediante agencia de becarios.
- Horario flexible (30 horas a la semana, sea matutino o vespertino)
- Modalidad Home Office
- Programa wellness: sesiones gratuitas con nutriólogo y psicólogo.
- Capacitación gratuita y continua.
- Participación en eventos corporativos
**Lo que hacemos en Servicios Web**:
- Respaldar a los clientes para asegurar el correcto consumo de servicios y funcionamiento de los productos.
- Identificar y eliminar situaciones recurrentes que orillen a los clientes a requerir contacto con el área.
- Compartir conocimiento y generar contenido, que contribuya al self-service a través de desarrollar y mantener actualizadas las librerías, documentación o webinars.
- Gestionar el seguimiento de los requerimientos del cliente hasta el cierre a satisfacción.
- Generar información de valor de los apoyos otorgados a través de las herramientas utilizadas de tal manera que la información contribuya a la toma de decisiones de la empresa.
- Conocimiento profundo del cliente respecto a servicios y lenguajes con la finalidad de anticipar cualquier ajuste que pueda impactarlos.
- Mantenerse actualizados en cuanto a temas de facturación electrónica para poder brindar el apoyo oportuno.
- Mantenerse actualizado en tecnologías, metodologías, lenguajes y procesos de desarrollo de software que faciliten el apoyo a los clientes en sus integraciones y que permitan llevar a la vanguardia al área.
- Identificar las necesidades de los clientes que contribuyan a fortalecer los productos
- Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando, identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.
**Requisitos**:
**Lo que buscamos en ti**:
- **Indispensable ser estudiante activo** a partir del 5to semestre de carreras relacionadas a Desarrollo, sistemas computacionales o afín
- Conocimiento básico-intermedio en programación con.Net, Java o PHP.
- Experiência escolar en desarrollo web, uso de servicios web tipo SOAP y/o REST.
- Conocimiento de control de versiones con Git.
- Gran capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas.
- Vocación de servicio y trato con las personas (Atención a usuarios de nuestros servicios)
