Bilingual Customer Representative 3 Guadalajara Full-Time Employee

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsabilidades:Documentar cada interacción con buena ortografía y gramática.Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.Facilidad para aprender y seguir procesos.Requisitos:Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Proactivo, facilidad de palabra, respetuoso, amable y cordial.Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.Inglés avanzado conversacional y escrito (proveerá soporte telefónico y por chat a clientes extranjeros, así como documentación de tickets).Disponibilidad para rotar horario, tiempo completo, entre 06:00 y 20:00.Posición híbrida: 3 meses en sitio, después remota.Ubicación: Intercenter Business Center (José María 2370 Col. Italia Providencia, Guadalajara, Jalisco).Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.
También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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