Bilingual Customer Service Representative - Back

En **Amigo Doctor **brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español.

Si hablas inglés fluidamente y te gustaría ayudar a la comunidad latina en Estados Unidos, tenemos una oportunidad para ti como Customer Service Representative (Back Office).

¿Qué buscamos?
- Bachillerato concluido
- Manejo de Excel (nível básico - intermedio)
- Inglés avanzado (B2 - C1)
- Experiência como ejecutivo de atención al cliente telefónico o back office bilingüe
- Buscamos una persona analítica, enfocado al detalle, empática, proactiva y con orientación a la solución de problemas.

¿Qué actividades desempeñarás?
- Resolver los problemas o solicitudes que presenten los asistentes de ventas, renovación, atención a clientes y/o médicos antes y durante su proceso.
- Ser un vínculo de comunicación entre los proveedores y/o aliados comerciales para la resolución de dudas, conflictos o problemas.
- Traducir del idioma español a inglés o viceversas siempre y cuando sea necesario, de forma bidireccional, es decir, de la empresa hacia afuera o de fuera de la empresa hacia adentro.

¿Qué ofrecemos?
- Horario vespertino 3pm a 10pm (turno fijo)
- Jornada de lunes a sábado
- Oferta económica de $12,000 netos mensuales
- Vales de despensa mensuales ($1,000)
- Prestaciones de Ley (aguinaldo, vacaciones, IMSS, Infonavit, Fonacot, Afore, prima vacacional)

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $12,000.00 al mes

Horas previstas: 42 por semana

Horario:

- Turno vespertino

Prestaciones:

- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial