Capacitador Contac Center

**Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Descripción completa del empleo**:Incorpórate empresa de Contac Center de Cobranza, estamos en búsqueda de talento para integrarlo al equipo de trabajo, ocupando el puesto capacitador.**Funciones Principales**- Identificar necesidades de capacitación.- Llevar a cabo seminarios, talleres, sesiones de capacitación.- Desarrollar, preparar y mantener actualizados materiales, manuales y herramientas didácticos, para el desarrollo y promoción de los empleados dentro de la empresa.- Aclimatar a los nuevos empleados a la empresa.- Impartir cursos de actualización en procesos, políticas y sistemas.- Evaluar periódicamente los programas para identificar áreas de mejora en el proceso de capacitación.- Excelentes capacidades comunicativas para hacer presentaciones y hablar en público- Capacidad de tomar decisiones, liderazgo y trabajo en equipo.**Requisitos**- Experiência demostrable como entrenador 1 año.- Dominio de MS Office (PowerPoint); y conocimiento de software de aprendizaje.- Experiência de 1 año en proceso de Cobranza y servicio al cliente telefónico.- Deseable Certificaciones o diplomados como formador.**Educación**- Licenciaturas en Pedagogía, Comunicación, Administración, áreas a fin. Terminada.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,300.00 al mesHorario:LUNES A VIERNES.SABADO MEDIO DIA.- Turno de 10 horas**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Recursos humanos**Industria**:Call Centers / Telemarketing