Collection Compliance & Process Supervisor

Responsabilidades:Dar seguimiento y revisión de cumplimiento de SLA´s de cada una de las células asegurando el cumplimiento del objetivo del nivel de atención y servicio a clientes diferenciado, ya sean internos o externos.Monitorear los entregables de las distintas subáreas de Cobranza a clientes internos y externos como: Contraloría, HO Región, Intermediarios, y el reporte mensual a Dirección.Coordinar con el equipo y asegurar el cumplimiento de las Auditorías Internas y Externas (PwC, CNSF, SAT) tanto previas como de fin de año.Entregar los reportes de riesgos operativos con y sin impacto al área de Administración de riesgos de manera mensual y su seguimiento con el resto de las áreas como IT, CM, Inversiones, etc.Encargarse de la certificación trimestral y evidencia soporte de los controles del área (Controles Sox).Requisitos:Licenciatura concluida en Actuaria, Cp, IIS, o afines.Inglés intermedio-avanzado.2-4 años de experiencia en áreas relacionadas con cobranza, mapeos de procesos, Control Interno, Auditoría, Cumplimiento, controles Sox."Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, etnia, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo".En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.#J-18808-Ljbffr