Concierge De Atención Socios Selfgen

Concierge de Atención Socios Selfgen

**Escolaridad**
- Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo

**Conocimientos**
- Conocimiento del destino y principales puntos de interés
- Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional.
- Estándares AAA, LHW
- Cumplir con los procedimientos operativos, de seguridad, higiene y uso de energéticos
- Manejo de sistemas PMS-Opera
- Conocimiento del producto de Club Vacacional
- Conocimiento en manejo del departamento de atención a Socios.
- Conocimiento en el proceso de Generar Nuevos Socios y técnicas de ventas.

**Habilidades**
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Manejo de estrés y conflictos
- Empático y carismático
- Actitud de servicio
- Manejo de diferentes sistemas (tecnología y paquetería office)
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Orden y organización en el trabajo

**Idiomas**
- Inglés Nível 4-Avanzado

**Licencias y Certificados**
- No requerido

**Software o Herramientas**
- Sistema PMS

**Experiência Laboral en años/meses**
- 1 año

**Experiência Laboral en áreas**
- como Concierge en hoteles de 4 o 5 diamantes