Buscamos una persona proactiva que coordine y administre los proyectos de la empresa, se anticipe a las situaciones cotidianas de calidad y tiempo, planee acorde a los requerimientos y gestione los recursos necesarios para la eficiente ejecución de estos.**Principales Funciones**Realizar el levantamiento de requerimientos y presentaciones de servicios a clientes.Participación en las juntas con clientes y con las áreas involucradas en los proyectos, dando seguimiento a los acuerdos y tiempos establecidos.Evaluación y auditoria para asegurar el apego a los procesos identificando oportunidades de mejora.Asegurar la integración de controles o actividades claves en los proyectos.Análisis y elaboración de métricas SLA.Detección de desviaciones en los procesos, seguimiento a cambios y trato directo con usuario final.**¿Cuáles requisitos son importantes?**Contar con Lic. en Administración de Sistemas / Ing. Sistemas de la Información / Informática o afín.Deseable contar con certificaciones ITIL Fun v3 o v4.Experiência en mapeo y documentación de procesos, mandatorio.Conocimientos en la definición y operación de mesas de servicio.Deseable conocimiento de metodologías como PMI, Agile.Conocimientos en la ejecución de consultoría para implementar procesos de proyectos.Manejo de herramientas de gestión de proyectos y riesgos.Conocimientos en consultoría de certificación ISO 20000 e ISO 27001, altamente deseable.Extraordinarias habilidades de escucha y comunicación a todos los níveles.Capacidad de abstracción y análisis de necesidades del cliente.**Ofrecemos**:Sueldo mensual nominal de $30,000.Acceso a Certificaciones.Todos los beneficios de ley.**Ubicación**Centro de Monterrey N.L.**Quienes somos**Somos una empresa líder en soluciones de TI y Transformación Digital, con el respaldo de 20 años de experiência. Usamos las mejores prácticas internacionales, impulsando a las organizaciones en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $35,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido
