Consultor De Soporte

Acerca de la empresaSomos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, manteniéndonos a la vanguardia de la tecnología. Valoramos el talento de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional. Ubicación: La vacante se encuentra en la Ciudad de México.Responsabilidades del puestoAtender en tiempo y forma a la base instalada en el renglón de soporte de productos de IT Group, alcanzando los indicadores de oportunidad (SLA's) que se tienen comprometidos con los grupos, las marcas y las asociaciones y así obtener la satisfacción de nuestros clientes.Requisitos del puestoEstudios mínimos de Universitario con título.Conocimientos en SQL.Conocimientos de conexión remota.Conocimientos en análisis de información.Experiencia en Soporte.Manejo de SLA's.Prestaciones y beneficios adicionalesSueldo mensual competitivo de 15,000 a 18,000 pesos.Contratación permanente a tiempo completo.Modalidad de trabajo presencial.Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.HorarioLunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábado de 9 a 14 hrs.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:Opción a contrato indefinido.Trabajo desde casa.Tipo de jornada:Turno de 8 horas.Pregunta(s) de postulación:¿Tienes experiencia en atención a clientes?¿Tienes conocimiento en manejo WEB/DNS?¿Tienes experiencia en el manejo de SQL?¿Tienes conocimiento del sector automotriz?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11850, Ciudad de México.#J-18808-Ljbffr