**Resumen de trabajo**
Esta posición es responsable de analizar, apoyar y dar respuesta a la operación de clientes internos y externos, vía correo electrónico, teléfono y vía radio, atender y participar en conferencias de operación, proporcionando información para la operación de llegada y salida de trenes cumpliendo con los estándares de calidad en el servicio definidos por KCSM. Alimentar y operar los sistemas con que KCSM administra la operación, teniendo como principal enfoque la integridad de la información.
**Responsabilidades**
- Participar en conferencias de planeación y programación con despacho.
- Monitoreo y seguimiento de trenes en patio y en línea con movimiento en la terminal para cumplimiento de TSP de trenes.
- Elabora y envía informes y reporte de forma clara, en su tiempo apegándose a la integridad de la información.
- Coordina y apoya la operación interna vía radio y de trenes locales y de camino.
- Coordina e informa de impactos a la operación diaria hacia el Terminal manager
- Realiza el armado y ofrecimiento de trenes en sistema MCS y OASIS.
- Gestión de sistema MCS.
- Enlace de comunicación entre Centro de despacho y Operación de interna de la Terminal.
- Elabora y envía respuestas a clientes internos y externos vía correo electrónico, teléfono y radio de comunicación de forma clara, en su tiempo apegándose a la integridad de la información.
- Garantiza el cumplimiento de políticas y procedimientos legales, de empresa y adoptar medidas disciplinarias si surge la necesidad de hacerlo de acuerdo a los procesos y políticas de KCSM.
- Ejemplifica la visión, los valores y la cultura de KCS en todas y cada una de las interacciones con el equipo, los clientes y las partes interesadas.
**Requisitos de Candidato**
**Requeridos**
- Carrera Técnica o equivalente.
**Deseables**
- Licencia de conducir.
- Paquetería Office.
- Experiência de 1 año en operación de equipo ferroviario y operación intermodal.
**Disponibilidad**
- El trabajo es rotativo, los empleados deben tener la capacidad y la voluntad de apoyar las operaciones ferroviarias de misión crítica atendiendo requerimientos fuera del horario, fines de semana y feriados.
- Esta posición puede requerir un viaje mínimo hasta el 20% del tiempo.
**Declaración de EEO/ Nuestra Cultura**
Valoramos una fuerza laboral culturalmente diversa y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar la edad, raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra base legalmente protegida, de acuerdo con la ley aplicable.
**Resumen de la empresa**
En 1887, Arthur Stilwell construyó un ferrocarril de norte a sur mientras otros se dirigían hacia el este y el oeste, marcando la pauta para un legado centenario de visión excepcional; espíritu emprendedor; resiliencia ante la adversidad; y voluntad de desafiar la sabiduría convencional. Sobre la base de ese legado, nuestra cultura se define aún más mediante una nueva visión para el futuro y un conjunto básico de valores: seguridad, enfoque en el cliente, comunicación, trabajo en equipo, iniciativa e innovación, y diversidad y civismo. Creemos que la forma en que hacemos negocios es tan importante como el negocio que hacemos. Además de una cultura que permite a los empleados prosperar, fomentamos el ingenio con un premio, reconociendo a los empleados que ven un problema (u oportunidad), encuentran una solución y usan cualquier autoridad y recursos disponibles para hacer un trabajo bien hecho, logrando lo que anteriormente se pensaba que no se podía hacer. Si desea realizar un trabajo creativo y estratégico, ser escuchado, crecer profesionalmente, ser valorado por su empleador y saber que está haciendo una contribución importante a una industria esencial, una cadena de suministro global y la economía en general, Kansas City Southern puede ser el excelente lugar para ti.
