Coordinador De Call Center

_**ACTIVIDADES**:_
- Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center.
- Garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención.
- Resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes.
- Supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los indicadores clave de desempeño.
- Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al equipo.
- Preparar informes y documentación relacionada con las operaciones del call center.
- Programar y gestionar los horarios de los agentes para garantizar una cobertura adecuada.
- Facilitar la comunicación efectiva entre el call center y otros departamentos.
- Resolver conflictos internos y mantener un ambiente de trabajo positivo.
- **REQUISITOS**:_
- Edad: 30 años en adelante (preferentemente).
- Carrera terminada o trunca.
- Experiência en manejo de personal
- Atención a clientes
- Supervisión al personal
- Facilidad de palabra

**BENEFICIOS**:

- Prestaciones de ley
- Sueldo semanal
- Crecimiento laboral
- Comunicarse al: 662 339 0045**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $3,000.00 a la semana

Horario:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial