Coordinador De Customer Service

**COORDINADOR DE CUSTOMER SERVICE/SERVICIO AL CLIENTE**
- **Requisitos**:_
- Experiência mínima de 2 años en puestos similares
- Experiência en empresas MANUFACTURERAS, NO DE SERVICIOS.
- Experiência en ventas, desarrollo comercial y manejo del personal
- Habilidades de coaching y capacitación
- Habilidades de negociación
- Resolución de conflictos
- Manejo de ERP
- Inglés avanzado

**_Funciones principales: _**
- Supervisión a Ejecutivos Servicio al cliente
- Realizar juntas periódicas con su equipo para detectar riesgos o problemáticas con clientes y poder emitir reportes a Gerencia.
- Asegurar la correcta recepción, registro y seguimiento de cotizaciones y órdenes de compra en el sistema hasta su entrega al cliente
- Asegurar el seguimiento a las inconformidades de clientes, atención y encuestas de satisfacción
- Mejorar el desempeño del equipo de Servicio al Cliente, mejora en tiempos, actitud, empatía y sobre todo el seguimiento a clientes y órdenes
- Evaluar la atención constantemente a cada cliente

**_Ofrecemos: _**
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Trabajar de lunes a viernes

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $30,000.00 - $35,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Experiência:

- Jefe de servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Empresas MANUFACTURERAS: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés avanzado (Obligatorio)