Coordinador

CoordinadorCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**- Resolución de problemas a través de atención telefónica y vía correo electrónico.- Activaciones y recuperaciones de cuentas digitales (TUI), derivado de eventos masivos con universidades vinculadas.- Asesoramiento y guía especializado para clientes que se encuentran en el extranjero (Reposiciones de tarjetas, activación de Súper Token, aclaraciones, etc.
).- Atención y apoyo a ejecutivos universidades en temas comerciales y operativos.- Asignación y personalización de equipos de cómputo para ejecutivos de nuevo ingreso.- Apoyo con la obtención de credenciales y accesos a distintos aplicativos como Neo Júpiter.- Capacitación para ejecutivos universidades de nuevo ingreso.- Desbloqueos casos especiales para cuentas universitarias (productos 20, 25 y 26).- Asesoramiento a ejecutivos sobre dudas o características de paquetes, productos y servicios universitarios.- Elaboración de reportes y seguimientos en apoyo al área comercial.- Actualización de presentaciones y materiales de seguimiento comercial para el segmento.